Tham khảo

Quy định sử dụng tại 6n137

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — đây là nền tảng cho mọi giao dịch và hoạt động trên nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
6n137 Quy định sử dụng tại 6n137
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản cụ thể — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách hoàn tiền đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể, không vòng vo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử. Đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Dùng email khi cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Phần câu hỏi thường gặp trên trang có giải thích từng điều khoản chính — phù hợp để tra cứu nhanh trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản sử dụng — không chỉ là cam kết kỹ thuật. Dưới đây là cách 6n137 xử lý dữ liệu, bảo vệ giao dịch và xử lý yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp lệ.
Bảo mật giao dịch Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Xác minh OTP là bước bắt buộc trước khi rút tiền.
Lưu trữ thông tin Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Nếu cần cập nhật thông tin liên kết ví — chẳng hạn đổi số MoMo hoặc ZaloPay — gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh. Thay đổi sẽ được xử lý sau khi xác thực danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản tài khoản tại 6n137 — từ quyền sử dụng, xác minh ví đến yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng là hành động xác nhận bạn đã chấp thuận.

Điều khoản đầy đủ luôn hiển thị trên trang này. Nếu cần bản giải thích cụ thể bằng văn bản, liên hệ đội hỗ trợ qua email — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước qua kênh chính thức. Bạn có quyền đọc lại trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đó.

Có. Tài khoản của bạn phải liên kết với một ví duy nhất — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và thông tin ví phải khớp với dữ liệu đăng ký. Không thể dùng ví của người khác để giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin sai lệch, sở hữu nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có giao dịch bất thường theo đánh giá nội bộ. Bạn có thể khiếu nại qua live chat.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội xử lý sẽ xác minh danh tính trước khi hoàn tất. Số dư còn lại cần được rút về ví trước khi tài khoản đóng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.